ご注文後5営業日以内に発送しております。 ※土日祝は発送を行っておりません。 発送完了後、通知メールをお送りしておりますので、到着予定日はヤマト運輸の配達状況サイトにてご確認ください。

お問合せフォームより「販売代理店希望」と記入して送信して下さい。 担当より折り返しご連絡いたします。

土日祝は発送作業を行っておりません。 基本的に前日までのご注文を翌日発送しておりますが、金、土、日ご注文分は翌週の月曜日発送となります。

商品代金のお支払いには、次の支払い方法がご利用いただけます。　 ・クレジットカード決済 ・コンビニ決済 ・d払い ・auかんたん決済 ・ソフトバンクまとめて支払い ・銀行振込 ・あと払い（ペイディ） ・PayPal ・PayPay残高 ・楽天ペイ

一度のご注文が34,800円以上の場合、送料無料となります。 34,800円未満の場合、下記の通り送料がかかりますので、お支払い時にご確認ください。 全国一律：500円

ヤマト運輸の配送状況にもよりますので、当店では正確な到着日をお伝えすることができません。 発送完了時のメール内にヤマト追跡番号が記載されていますので、お客様ご自身でお問い合わせをお願いいたします。 https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

大変申し訳ございません。 商品の現物を確認させていただいたうえでお取替えいたしますので、到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 なお、当店からご連絡が行くまではお送りした商品は廃棄せず、お手元に残していただきますようお願いいたします。

大変申し訳ございません。 商品の現物を確認させていただいたうえでお取替えいたしますので、到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、当店からご連絡が行くまではお送りした際の商品は廃棄せず、お手元に残していただきますようお願いいたします。 ※商品の現物を確認のうえ、新品と交換いたします。（返品不可） ※販売終了している商品についてはご対応できかねる場合がございますのでご了承ください。

欠陥品の場合を除き、商品の交換は承っておりません。 お客様都合による返品、交換、返金はできかねますので何卒ご了承ください。 欠陥品の場合は、商品の到着後5日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

申し訳ありません。ラッピング包装は対応しておりません。 梱包袋の指定等も出来かねますのでご了承ください。

大変申し訳ございませんが、日時指定は承っておりません。（ネコポスはポスト投函でのお届けとなり、日時指定ができないためです）

ニコチン・タールが含まれていない商品となりますので、未成年の方が購入して使用したとしても法律的には問題ございません。たばこ製品ではないですが、当社としてはルールやマナーを守ってのご使用を推奨しております。

コンビニへの配送はできかねます。 お届け先は必ずお受取り人様のご住所をご入力ください。

ご入金前であれば、お振込期日までにお支払がない場合は自動キャンセルとなります。